قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی صفا
آخرین بروزرسانی: ۱۵ تیر ۱۴۰۵
به فروشگاه اینترنتی صفا خوش آمدید.
استفاده از وبسایت safanuts.ir، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
- فروشگاه: فروشگاه اینترنتی صفا به نشانی safanuts.ir
- کاربر: هر شخصی که از وبسایت بازدید یا از خدمات آن استفاده میکند.
- مشتری: کاربری که اقدام به ثبت سفارش و خرید میکند.
- سفارش: درخواست خرید کالا که پس از ثبت نهایی و پرداخت، در سامانه ثبت میشود.
۲. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله پذیرش کامل قوانین فروشگاه است.
- ثبت سفارش به معنی رزرو قطعی کالا نیست و سفارش پس از بررسی موجودی و تأیید نهایی پردازش خواهد شد.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
- فروشگاه حق دارد در صورت وجود اشتباه در قیمتگذاری یا مشخصات کالا، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را مسترد نماید.
۳. اطلاعات مشتری
مشتری موظف است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و آدرس را بهصورت صحیح وارد کند.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روشهای فعال در سایت انجام میشود.
سفارش تنها پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۵. ارسال سفارش
سفارشها از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند پست، تیپاکس یا سایر روشهای فعال در سایت ارسال میشوند.
زمان ارسال بسته به شهر مقصد، شرایط پردازش سفارش و عملکرد شرکت حملونقل متفاوت است.
پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
۶. تحویل سفارش
هنگام دریافت سفارش، مشتری موظف است سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی نماید.
در صورت مشاهده پارگی، شکستگی یا آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه صفا اطلاع دهد.
۷. بازگشت کالا
با توجه به ماهیت مواد غذایی، خشکبار، آجیل، شکلات و سایر محصولات خوراکی، پس از تحویل کالا امکان مرجوع کردن یا تعویض آن وجود ندارد؛ مگر در موارد زیر:
- ارسال کالای اشتباه
- مغایرت کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده
- آسیبدیدگی کالا پیش از تحویل به مشتری
- فساد یا نقص کیفی ناشی از حمل یا نگهداری قبل از تحویل
در این موارد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، موضوع را به همراه تصاویر کالا و بستهبندی به پشتیبانی فروشگاه صفا اعلام کند.
پس از بررسی و تأیید کارشناسان، کالا تعویض یا وجه آن مسترد خواهد شد.
۸. کیفیت محصولات
تمامی محصولات فروشگاه صفا با دقت انتخاب، کنترل کیفیت و بستهبندی میشوند.
با توجه به طبیعی بودن محصولات کشاورزی، ممکن است تفاوتهایی جزئی در رنگ، اندازه، شکل یا ظاهر برخی محصولات وجود داشته باشد که این موارد جزو ویژگیهای طبیعی محصول بوده و مغایرت محسوب نمیشوند.
۹. قیمتها
تمام قیمتهای درجشده در سایت به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
ملاک محاسبه، قیمت ثبتشده در زمان نهایی شدن سفارش است.
۱۰. مالکیت معنوی
تمامی محتواهای منتشرشده در وبسایت safanuts.ir شامل تصاویر، طراحیها، لوگو، نام تجاری، متنها و سایر محتوا متعلق به فروشگاه صفا است.
هرگونه کپیبرداری، انتشار، استفاده تجاری یا بازنشر بدون اخذ مجوز کتبی از فروشگاه صفا ممنوع بوده و مطابق قوانین قابل پیگیری خواهد بود.
۱۱. حریم خصوصی
فروشگاه صفا خود را متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران میداند.
اطلاعات مشتریان صرفاً برای ثبت، پردازش و ارسال سفارش، ارائه خدمات پشتیبانی و انجام تعهدات فروشگاه استفاده شده و بدون رضایت کاربر یا الزام قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
۱۲. تغییر قوانین
فروشگاه صفا این حق را برای خود محفوظ میداند که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا بروزرسانی این قوانین اقدام کند.
نسخه منتشرشده در وبسایت safanuts.ir ملاک عمل خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست، میتوانید از طریق بخش تماس با ما در وبسایت safanuts.ir با تیم پشتیبانی فروشگاه صفا در ارتباط باشید.
ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی صفا به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فوق است.