شکایات
رسیدگی به شکایات
رضایت شما، اولویت اصلی فروشگاه صفا است. در صورتی که نسبت به کیفیت محصولات، روند ثبت سفارش، ارسال، نحوه ارائه خدمات یا هر موضوع دیگری انتقاد، شکایت یا پیشنهادی دارید، لطفاً از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه تماس با ما موضوع را با ما در میان بگذارید.
برای رسیدگی سریعتر، لطفاً هنگام ثبت شکایت، اطلاعات زیر را در صورت امکان ارائه کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره سفارش
- شماره تماس
- شرح کامل موضوع
- تصاویر یا مستندات مرتبط (در صورت وجود)
تمامی شکایات در کوتاهترین زمان ممکن توسط تیم پشتیبانی فروشگاه صفا بررسی شده و نتیجه از طریق اطلاعات تماس ثبتشده به اطلاع شما خواهد رسید.
هدف ما ارائه خدمات باکیفیت و جلب رضایت مشتریان است و تمامی نظرات، انتقادات و پیشنهادهای شما را فرصتی برای بهبود خدمات خود میدانیم.